崗位職責:
1. 產品管理:深挖客戶需求,進行有效分析,產品設計規劃,過程把控,優化調整。
2. 流程管理:根據服務解決方案要求,設計并制定最優服務交付流程,并不斷持續優化。
3. 售前支持:包括方案撰寫、投標、技術談判等。
4. 成本控制:成本結構管理、成本預算、結算及優化。
5. 體系搭建:服務交付質量體系建設及管理;配合交付部門制定員工技能培養及提升計劃。
6. 其 他:與服務交付部門合作,保證實施能力、資源、流程、工具到位及客戶滿意度。
1、解決桌面PC硬件、操作系統、常用軟件、外圍設備(打印機、掃描儀等)、網絡、電話線路、病毒防治等常見問題與故障,保障用戶設備的正常工作;
2、完成客戶及其機器設備的日常巡檢工作;
3、完成客戶方上級分派的其它工作;
1、負責與甲方客戶的直接溝通、協調和工作分解;
2、負責駐場團隊的綜合管理,包括考勤、績效、培訓、團建等;
3、負責駐場服務標準化的制定與規范落地;
4、負責保障駐場服務指標的達成、客戶滿意度的達標;
5、負責定期產出項目服務報表,完善團隊知識庫。
1、開拓新行業、新客戶市場;
2、維護金融行業客戶,挖掘更多項目機會;
3、熟練掌握公司相關項目的銷售技巧及方案;
4、完成公司下達的年度業績目標。
1、 負責集成服務業務中網絡設備的運維服務工作,包含設備巡檢、故障解決、技術支持、技術培訓、文檔手冊制定、技術創新等,
2、 負責集成服務業務中網絡設備的運維服務工作,涉及設備包括路由器、交換機、防火墻、行為管理、負載均衡、IPS/IDS、無線AP等
3、 負責少量集成項目的網絡技術支持工作與實施工作,工作內容包括售前技術交流及方案和售后服務工作。
4、 負責集成網絡服務產品的技術支持,積極參與及推動公司網絡技術服務產品的前瞻技術探索,新服務產品推廣,實現網絡服務新動能
5、 積極完成領導交辦的其它工作,配合公司其他部門工作
1、開拓新行業、新客戶市場;挖掘人力外包業務需求;
2、熟練掌握公司相關項目的銷售技巧及方案;
3、完成公司下達的年度業績目標。
1、做好各技術及運營類崗位的招聘工作。
2、負責崗位發布、簡歷篩選、預約、面試、跟進面試流程等工作。
400 830 0955
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